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공지사항

BO전략팀 2026.06.10 16:56:50 조회수 213

안녕하세요, 고객님.

항상 저희 베스트온을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.

최근 발생한 시스템 오류로 인해 일부 주문 건에 대한 마일리지 적립이 정상적으로 처리되지 않은 현상이 확인되었습니다.

이용에 불편을 드려 고개 숙여 사과드립니다.

현재 오류가 발생한 원인은 모두 파악하여 시스템을 정상 복구 완료하였으며,

적립이 누락되었던 회원님들의 마일리지는 금일 확인 즉시 전액 지급 처리되었습니다.

1. 적립 대상: 시스템 오류 기간 내 마일리지 미적립 주문 건 전체

2. 지급 방식: 보유 마일리지로 즉시 자동 적립 완료

3. 누락 지급일: 2026-06-10 (수) 일괄 지급 완료

4. 확인 방법: [마이페이지] > [마일리지]에서 확인 가능

- "[시스템 오류] 누락 마일리지 지급"라고 표기

앞으로 시스템 모니터링을 더욱 강화하여 동일한 문제가 재발하지 않도록 최선을 다하겠습니다.

혹시라도 마이페이지에서 적립 내역이 확인되지 않거나 추가 문의 사항이 있으신 경우,

고객센터나 1:1 문의로 연락해 주시면 신속히 도와드리겠습니다.

더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.

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